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Siscomex - Comércio Exterior
Maria Cristina Arcego

Falha de Acesso - Siscomex Web Importação

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Boa noite Pessoal,

 

Estou precisando de auxílio para compreender o motivo da falha de acesso ao sistema. Notem que eu já trabalho com importação há 5 anos, então tenho noção de alguns conceitos básicos de acesso aos sistemas.

 

Informo o seguinte:

 

1- O formulário de perfil de acesso ao sistemas foi preenchido com os seguintes perfis:

SISCOMEX RESPONSAVEL
SISCOMEX MAN-IMPORT
SISCOMEX IMPORTADOR
TRANSITO IMPORT
CARGA CONSIG
SISCOMEX EXPORTADOR
IMPORTACAO IMPORTADOR
MERCANTE-PR CONSIGNAT
2- Já efetuei o cadastro do responsável legal como preposto/dirigente no sítio da RFB.
3- Tentei acessar com todos os navegadores;
A mensagem de erro que aparece é a seguinte:
Falha de Acesso
Esta solicitação requer autenticação
Agradeço a atenção e ajuda de vocês!
Maria Cristina
Sócia Proprietária na Amicci Importação e Exportação Ltda

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E você consegue chegar na tela de Inserir o PIN ( Senha ) do e-CPF?

 

Consegue avançar além desta tela, inserindo a senha?

 

Abcs,

Bom dia Maicon,

 

Sim, eu digito o PIN e logo em seguida aparece a seguinte mensagem:

 

Falha de Acesso

 

Esta solicitação requer autenticação

 

14/06/2016 10:22:37

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Ola Maria,

 

Certifique que as cadeias de certificados do site da Receita Federal esteja corretamente instalada no computador:

 

http://www.receita.fazenda.gov.br/mrfb/ecac-orientacoes-certificado.html

 

Abcs,

Bom dia Maicon,

 

Obrigada pela ajuda, reinstalei as cadeias e mesmo assim não obtive sucesso.

 

Estou tentando entrar em contato com a Receita para descobrir o que pode ser.

 

Grata,

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